Pentru modificarea adresei de email asociată contului de client BTS Telecom, trebuie să transmiteți o solicitare în scris prin email la adresaoffice@btstelecom.ro, însoțită de copia cărții de identitate/CI.
În cadrul cererii este necesar să solicitați modificarea adresei de email, indicând adresa nouă.
Pentru a putea fi recepționate, atașamentele nu trebuie să depășească o dimensiune maximă de 10 MB.