Găzduire web la
BTS Telecom.
Cu ce beneficiază site-ul tău de serviciile noastre?

Sistemul de operare pe care îl folosiți pe computerul personal este complet independent de serviciul de găzduire web. Server-ul de găzduire folosește propriul sistem de operare, necontând sistemul de operare folosit de dvs. sau de vizitatorii dvs.

Este necesar să aveți și un domeniu înregistrat, indiferent unde îl înregistrați. De asemenea îl puteți oricând transfera la BTS Telecom.

Pentru pachetul achiziționat inițial puteți face upgrade sau downgrade, depinde însa și de pachetul de care dispuneți în momentul de față. Upgrade-ul/downgrade-ul îl puteți face din contul client, din pagina de administrare a serviciului sau printr-o solicitare la departamentul comercial.

Dacă aveți probleme cu site-ul, aveți erori în scripturi sau nu funcționează corect, puteți apela la serviciul tehnic. Pentru o rezolvare mai rapidă vă recomandăm să trimiteți un tichet la departamentul tehnic în care să explicați detaliat erorile întalnite, link-urile exacte unde apare eroarea și eventual date de logare în administrare pentru a diagnostica problema apăruta.

Nu uitați să precizați numele site-ului în orice problemă trimisă departamentului tehnic!

Din motive de securitate a servere-lor, conturile de găzduire comună nu permit conectarea remote la bazele de date.

Clienții cu servere virtuale (VPS) sau dedicate pot seta accesul extern prin deschiderea portului TCP 3306 și scrierea directivelor corespunzătoare în MySQL.

În cazul în care observați că nu funcționează site-ul dvs. vă rugam parcurgeți pașii următori pentru a diagnostica problema:

– dacă domeniul este poaspăt activat verificați în whois dacă are setate nameserverele primite de la Bts Telecom, un serviciu de whois rapid pentru această verificare este http://whois.ws .
– dacă domeniul este găzduit de mai multă vreme atunci testați dacă vă raspunde serverul, accesati din Windows butonul STARTși apoi Run, în căsuța de comandă scrieți ping domeniul-tau.ro. Dacă nu primiți răspuns de la server și apare mesajul Time Out,verificați de pe o conexiune externă dacă site-ul funcționează, vă recomandăm link-ul următor: http://tools.pingdom.com/ping/

Dacă de pe acel link IP-ul răspunde, atunci este posibil ca să existe o problemă de conectare între calculatorul dvs. și server, în acest caz contactați echipa tehnică prin tichet de suport pentru a verifica dacă IP-ul dvs. este blocat în firewall-ul server-ului. Puteți afla IP-ul dvs. de pe linkul urmator : http://ipaddress.com/.

Un Ip poate fi blocat pentru încercari repetate de parola greșită la webmail, pop3, smtp, cPanel sau pentru încălcarea unor reguli de mod_security, deblocarea lui se face automat după câteva ore sau la cererea dvs.

În cazul în care echipa tehnică nu a găsit blocat IP-ul în firewall este posibil ca providerul de internet folosit să aibă probleme de interconectare cu alți provideri care fac ruta pana la servere, în acest caz puteți testa încarcarea siteului de pe un proxy gratuit, va recomandam : http://www.freetoview.net/

În cazul în care contactați departamentul tehnic pentru deblocarea IP-ului vă rugăm ca în tichetul de suport să scrieți site-ul dvs. și ip-ul de la care nu aveți acces pentru a face deblocarea cât mai rapid.

Site-uri de unde se mai pot face verificari din locații externe privind funcționarea site-ului sunt și:

http://www.siteuptime.com/users/quickcheck.php
http://www.watchmouse.com/en/checkit.php

Home

Pachetele de găzduire achiziționate de la noi se activeaza imediat după ce plata facturii a fost înregistrată. Procesul automat de activare poate fi întrerupt de anumite erori de sistem.

Daca nu ați primit detaliile de activare imediat după notificarea de adaugare a plății vă rugăm sa ne contactați pentru a verifica și a corecta erorile pentru o cat mai rapidă activare.

Manualul de utilizare pentru cPanel este disponibil în limba engleză la următoarea adresă: http://www.cpanel.net/docs.htm

500 Internal Server Error este un cod de stare HTTP care înseamnă că ceva este în neregulă cu site-ul dumneavoastră, iar server-ul nu poate genera un răspuns concret pentru problemă dumneavoastră.

Care sunt cauzele erorii 500 Internal Server Error? Cele mai comune sunt:

– Permisii incorecte pe fișiere:

Cele mai comune sunt fișierele cu drepturi de scriere globale. Aceasta este o problemă frecventă cu fișierele PHP.
În general, pe serverele noastre, permisiile fișierelor nu trebuie să fie mai mari de 644. De asemenea, trebuie să țineți cont ca permisiile directorului principal trebuiesc setate corect.

– Erori de codare în fișierul .htacces:

Această eroare se primește în general în momentul în care apar reguli în fișierul .htaccess scrise în mod eronat sau care nu sunt compatibile cu modul de configurare al serverului web. Pentru a verifica dacă fișierul .htaccess este problema se poate redenumit ( de exemplu în .htaccess_old ) , astfel regulile vor fi ignorate. Pentru a localiza linia din .htaccess care cauzează problema, adăugați “#” la începutul fiecărui rând prin excludere.

– Depășirea numărului de fișiere și directoare permise (inodes) alocate pachetului dumneavoastră de găzduire

– Depășirea limitei memoriei fizice/ virtuale alocată pachetului dumneavoastră de găzduire

Pentru a identifica motivul ce cauzează eroarea, intrați în jurnalul de erori din Cpanel. Odată conectați faceți click pe pictograma “ Error Logs” din meniul “ Logs”

Awstats crează un sumar al folosirii site-ului dvs., afișat sub formă de grafice și tabele centralizatoare. Awstats este o cale rapidă și clară pentru a avea o vedere de ansamblu asupra activității site-ului dvs.

Pentru a activa statistici AwStats trebuie parcurși următorii pași:
– folosiți datele de autentificare primite pe email pentru a intra în cPanel
– accesați meniul METRICS – Metrics Editor

IMPORTANT: Trebuie avut în vedere că setările au un termen de propagare de 24 până la 48 de ore!

În cazul în care nu puteți accesa link-urile de cPanel si Webmail, este posibil ca porturile 2082 și 2085 de la aceste două servicii să fie blocate în rețeaua dvs. de internet sau în firewall-ul pe pe calc dvs.

Pentru a urca site-ul pe host, trebuie să folosiți un Client FTP (File Transfer Protocol) și să puneți fisierele site-ului în folderul public _HTML (HyperText Markup Language). Nu adăugați, nu modificați și nu ștergeți nimic din alte foldere. În cazul în care întampinți dificultăți, puteți trimite solicitarea dumneavoastră către departamentul suport.

Backup-ul se face de obicei din Panoul de Control al server-ului de hosting. Arhivați fisierele site-ului, salvați baza de date și backup-ul este gata. La hosturile care nu au cPanel, puteți salva fișierele site-ului prin FTP, apoi salvezi baza de date din PhpMyAdmin.

Fiecare provider își face propriile backup-uri și te poate ajuta cu restaurarea însa având copia contului la zi poți preveni anumite accidente firești. Se poate strica hard discul de back-up, se poate arde server-ul, poți uita să platești și se șterge contul dupa o anumita perioadă, etc.

Aveți posibilitatea să vă modificați parola la cPanel, din contul client, secțiunea Servicii-Serviciile Mele-Click pe serviciul din lista-Modificare parolă.
În cazul în care întampinați dificultăți, puteți trimite solicitarea dumneavoastră către departamentul suport.

Dacă aveți nevoie pentru scriptul PHP de crearea unei noi baze de date, aceasta poate fi executată din cPanel secțiunea MySQL Databases.

Crearea se face prin click pe MySQL Databases și accesarea secțiunii Create Databases.

Baza de date este definită doar de numele ei. Pentru a o accesa este necesară alocarea unui user cu permisiuni de acces. Accesarea bazei de date se face prin phpmyadmin.

Să presupunem că vreți să parcați domeniu2.com peste domeniu.com. Este necesar ca domeniu.com să fie deja găzduit la noi, că să puteți parca domenii peste el. Pentru a realiză acest lucru, urmăriți următorii pași:

Trebuie menționat de la început că domeniu Alias și domeniu Parcat este unul și același lucru. Dacă folosiți tema default din cPanel și anume paper_lantern domeniul îl găsiți sub numele de alias (Alias), dacă folosiți tema mai veche din cPanel, și anume X3, domeniul îl găsiți sub numele de domeniu parcat (Parked).

În continuare vă vor fi prezentați pașii pentru tema default paper_lantern. Tema poate fi foarte ușor schimbată cu Switch Theme.

1) Logați-vă în cPanel cu userul și parola primite pe mail în momentul în care v-ați făcut contul de găzduire pentru domeniu.com.

BTS Telecom

2) La categoria Domains, găsiți un buton ‘Aliases’. Dați click pe acest buton.

BTS Telecom

BTS Telecom

4) Logați-vă la registrarul de la care ați cumpărat domeniul domeniu2.com.

5) Adăugați nameserverele noastre pentru domeniul respectiv. Nameserverele noastre sunt: ns1. btstelecom.ro, ns2. btstelecom.ro,ns3. btstelecom.ro, ns4. btstelecom.ro.

În momentul de față, dacă ați urmărit cu atenție pașii, ați realizat corect toate setările necesare, și puteți să părăsiți atât contul de cPanel, cât și pe cel al registrarului.

După o vreme, timp în care schimbările DNS se propagă, domeniu2.com trebuie să vă ducă la aceeași pagină ca și domain.com.

Pentru a putea utiliza criptarea SSL în cadrul site-ului dvs. aveți nevoie de două lucruri:

1. O adresă IP unică

Pentru a instala un certificat SSL într-un cont domeniul trebuie sa aibă o adresă IP unică, ceea ce presupune taxe adiționale. Adresa IP unic va fi alocată și configurată de către noi atunci când se instalează certificatul SSL.

2. Certificatul SSL

Pentru acces SSL domeniul are nevoie de un certificat SSL cumpărat și instalat. După instalare certificatul SSL va fi configurat și veți putea să-l accesați prin intermediul unui URL securizat (https://www.domeniu.com).

Pentru a crea un subdomeniu trebuie să vă logați la Control Panel, iar mai apoi trebuie să urmați pașii de mai jos:

1. Faceți click pe “Subdomains”

Subdomeniu

2. Introduceți numele subdomeniului dorit ca în exemplul de mai jos blog.domain.com

BTS Telecom

3. Apăsați butonul Create.

Pentru a șterge un subdomeniu trebuie să vă logați la Control Panel, iar mai apoi trebuie să urmați pașii de mai jos:

1. Faceți click pe “Subdomains”

BTS Telecom

2. Selectați subdomeniul pe care doriți să îl șetrgeți și apoi apăsați butonul “Remove”

BTS Telecom

Tastați în browser-ul dvs. numele domeniului urmat de „/cPanel” ca în exemplul următor:www.domeniu.com/cpanel

CGI-BIN este cel mai comun nume al unui director de pe server în care sunt ținute scripturile CGI.

Scripturile CGI sunt programe care respectă acest protocol (un protocol este un set de reguli). Un script CGI este, deci, un program care comunică într-un anumit mod cu pagina dumneavoastră. Existența acestui protocol de comunicare între programele de pe server și documentele Web permite crearea unor pagini interactive și dinamice, lucru care nu poate fi făcut folosind doar HTML.
Partea “bin” din “cgi-bin” este varianta scurtă a versiunii “binar”, deoarece în trecut majoritatea programelor erau cunoscute drept “binare”.

În prezent majoritatea programelor din directoarele cgi-bin sunt fișiere text-scripturi ce sunt executate de binarele localizate chiar în același computer.

SSL (Secure Sockets Layer) este un protocol de criptare creat de Netscape pentru a securiza schimbul de informații între browser și server. Protocolul folosește o terță parte – Autoritatea de certificare (CA), pentru identificarea a cel puțin unei părți implicate în transfer. Ce se întamplă în realitate:

– browser-ul trimise o cerere către o pagina securizată (https://);

– serverul trimite cheia publică către browser, alături de certificat;

– browser-ul verifică dacă certificatul a fost emis de o autoritate de certificare, dacă este valid și dacă a fost emis pentru site-ul respectiv;

– urmează schimbul propriu zis de informații între browser și server, în format criptat;

RAID (Redundant Array of Independent Disks) este o tehnologie folosită pentru stocarea datelor, ce permite utilizarea mai multor hard disk-uri într-o entitate, pentru a îmbunatăți performanța sau disponibilitatea spațiului de stocare.

Scopul principal este mărirea siguranței datelor, (mai ales în cazul serverelor cu baze de date importante) sau a măriri vitezei, de exemplu un sistem care e folosit la editare video, unde cantitatea de date ce trebuie prelucrată într-un timp scurt este foarte mare. RAID este folosit mai ales la servere dar poate fi folosit și pe statiile de lucru obișnuite (calculatoare personale).

RAID este folosit la sistemele cu accesibilitate ridicată, unde este important ca sistemul să ruleze fară oprire. Folosind RAID, se poate schimba de exemplu un hard disk stricat fara sa fie nevoie de oprirea sistemului.

PHP Hypertext Preprocessor este un limbaj de programare ce rulează pe server, proiectat special pentru WEB.
Într-o pagină HTML puteți îngloba cod PHP care va fi executat la fiecare vizitare a paginii.
Codul dumneavoastră PHP este interpretat pe serverul WEB și genereaza un cod HTML care va fi văzut de Uilizator (clientului fiindu-i transmis numai codul interpretat ca și HTML).

PHP a fost conceput în anul 1994 și a fost inițial munca unui singur om, Rasmus Lerdorf. A fost adoptat de alți oameni talentați și a trecut prin trei rescrieri importante pentru a ajunge la produsul clar și matur de astăzi.

Inițial, PHP era acronimul de la Personal Home Page, dar a fost modificat și acum este acronimul pentru PHP Hypertext Preprocessor.

Există un standard în comunicații, denumit Protocol Internet (Internet Protocol/IP). În termeni obișnuiți, este ca și adresa ta de acasa. În cazul în care comanzi ceva prin poștă, respectivii trebuie să știe adresa ta corectă (Adresa IP), orașul în care ești (Network – Reteaua de calculatoare) sau nu vei putea primi produsele comandate. Același lucru este valabil pentru toate echipamentele din Internet. Fără o adresă specifică, informațiile nu pot fi recepționate. Locația este reprezentată din 4 seturi de cifre separate prin 3 puncte de exemplu “192.168.1.1”, acest numar fiind utilizat în exclusivitate de catre toate echipamentele ce țin de tehnologia informației (imprimante, routere, modemuri, calculatoare etc.) acesta permițândule să se identifice și să comunice între ele într-o rețea de calculatoare.

Adresa IP dedicată (numit de asemenea static IP), înseamna că un site web are propria adresă IP. De exemplu fie că veți tasta adresa URL sau adresa IP, veți ajunge în același loc.

Avantajele unei adrese IP dedicată sunt:
– posibilitatea instalarii unui certificat SSL. Certificatele SSL sunt cunoscute și ca certificate digitale.Certificatele SSL sunt documente electronice care conțin informațiile necesare realizării unei conexiuni securizate SSL și sunt folosite de obicei pentru site-uri care acceptă plăți cu carduri (carti de credit) sau primesc informații private care trebuie protejate prin metode suplimentare;

– o mai bună protectie în cazul unor atacuri ale site-urilor găzduite pe același server. Atacul nu ajunge și la acele site-uri care au o adresa IP diferită de cea a site-ului țintă.

– se observă, în cele mai multe cazuri, o mai bună vizibiltate în Google a site-urilor care au o adresă IP dedicată. Acestea sunt identificate mai bine de Google și nu există posibilitatea de a fi tratate precum celalalte site-uri de pe acelasi server, chiar dacă acestea sunt penalizate sau chiar eliminate din pagina de rezultate a Google.

– nu veți fi penalizat pentru acțiunile altor site-uri de pe server, spam sau blackhat SEO, pentru că este penalizată doar respectiva adresă ip.

MySQL este un sistem de gestiune a bazelor de date, foarte rapid și robust. O bază de date vă permite să stocați, să cautați, să sortați și să vă regăsiți datele în mod eficient.
Serverul MySQL controlează accesul la datele dumneavoastră pentru a garanta că mai mulți utilizatori pot lucra simultan cu acestea. Deci, MySQL este un server multi-user (mai mulți utilizatori) și multi-thread (mai multe fire de execuție). Utilizează SQL (Structured Query Language), limbajul standard de interogare a bazelor de date din întreaga lume.
MySQL este disponibil în mod public din 1996, dar istoria dezvoltarii sale incepe în 1979.

Termenul de hotlinking este sinonim cu “bandwidth stealing”, pe românește, furt de bandă. Pentru o mai bună înțelegere a modului în care sunteți furat trebuie să vă gândiți la toate pozele și fișierele video de pe site-ul dvs. – acestea fac un consum de resurse (spațiu, trafic, etc). Modalitațile prin care un alt website poate funcționa pe baza fișierelor dvs. (poze, video, etc) sunt numeroase, iar uneori, dvs. nici măcar nu aflați dacă resursele sunt consumate de propriul site sau nu.

Pentru a împiedica aceste acțiuni aveți două variante ușoare și sigure:

1. Blocarea hotlinking din cPanel – Dacă dispuneți de cPanel nu trebuie decât să-l accesați și să mergeți cu mouse-ul pe butonul Hotlink Protection din tabelul “Security“. Acolo o să observați 3 câmpuri: Primul are rolul de a defini domeniile web pentru care doriți protecția, al doilea câmp conține extensiile pe care doriți să le protejati (jpg,jpeg,gif,png,bmp), iar al treilea câmp trebuie să conțină o adresă de destinație pentru utilizatorii intrați prin intermediul hotlinkingului – aceast câmp este opțional.

2. Blocarea hotlinking prin intermediul .htaccess – O soluție la fel de serioasă și simplă pentru dvs, în special pentru cei care nu au cPanel, este fisierul .htaccess aflat în radăcina site-ului web. Deschideți/creați fișierul .htaccess și inserați urmatoarele rânduri:

RewriteEngine on

RewriteCond %{HTTP_REFERER} !^$

RewriteCond %{HTTP_REFERER} !^http://(www\.)?mydomain.com/.*$ [NC]

RewriteRule \.(gif|jpg|js|css)$ – [F]

După cum observați codul nu este prea mare, însă odată introdus în .htaccess trebuie să editați câmpul al treilea cu domeniul pe care doriți să-l protejați și extensiile media în ultimul rand din cod. După ce ați făcut aceste modificări trebuie să salvați fișierul.

Când vine vorba despre internet, termenul găzduire se referă în principal la una dintre cele trei categorii: Găzduirea web, găzduirea email și cea DNS.

Găzduirea web este un serviciu de găzduire pe internet care permite site-urilor persoanelor fizice și/sau juridice să devină accesibile în întreaga lume.

Providerii de găzduire web sunt companiile care oferă spatiu pe un server dedicat propriu sau închiriat, dar și acces la internet pentru contul fiecarui client.

FTP (File Transfer Protocol) este după cum îi spune şi numele un protocol pentru transferul fișierelor. Poate fi utilizat între două computere, între un computer şi un server de date, între două conturi pe acelaşi computer.
FTP este utilizat începând de prin anul 1985 și actualmente este foarte răspândit fiind cel mai ușor și sigur mod de a transfera fișiere prin internet.

CPanel (prescurtarea de la Control Panel) este un utilitar de administrare, configurare şi automatizare pentru serviciile de găzduire web.

Acesta conţine utilitare pentru managementul întregului set de servicii disponibile pachetului dumneavoastră de găzduire, pornind de la servicii de e-mail (crearea conturilor de mail, vizulizarea căsuţelor de mail, creare şi administrare liste de e-mail), administrare de domenii, statistici, administrare baze de date, manager de fişiere, conturi FTP etc. Ideea este de a transfera cât de mult cu putință din controlul și responsabilitatea administrării site-ului dumneavoastră.

Dacă primiți eroarea ”406 Not Acceptable” în site-ul dvs. pe unele pagini este posibil ca scriptul să intre în conflict cu sistemul de securitate de pe apache numit mod_security – http://modsecurity.org/

Pentru a afla exact de unde provine problemă și a primi asistență în rezolvarea acesteia, vă rugăm să contactați departamentul tehnic printr-un tichet de suport.

NU UITAȚI să indicați link-ul unde apare eroarea, userul site-ului și eventual un print screen dacă este posibil, pentru a primi asistență în remedierea problemei.

Calea către directorul dvs. web este: /home/username/public_html – aici uploadați fișierele site-ului dvs. Înlocuiți cuvântul `username` cu numele dvs. de utilizator, care poate fi găsit în mesajul de întampinare pe care l-ați primit.

Alte path-uri:

Sendmail: /usr/sbin/sendmail
Cgi-bin: /home/username/public_html/cgi-bin
Perl: /usr/bin/perl
PHP Binary: /usr/bin/php
MySQL: /var/lib/mysql
Image Magik: /usr/bin/convert